Política de reembolsos
Política de devoluciones y reembolsos
Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si han pasado más de 30 días desde tu compra, lamentablemente no podemos ofrecerte un reembolso ni un cambio.
Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su embalaje original.
Para completar la devolución, es necesario presentar un recibo o comprobante de compra.
Reembolsos tardíos o no recibidos (si corresponde)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor:
Revisa nuevamente tu cuenta bancaria.
Contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede tardar un tiempo en que el reembolso se refleje oficialmente.
Contacta con tu banco. A menudo existe un tiempo de procesamiento antes de que el reembolso se haga efectivo.
Si después de realizar todos estos pasos aún no has recibido tu reembolso, contáctanos en contact@kanvell.com.
Cambios (si corresponde)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados.
Si necesitas cambiar tu producto por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a contact@kanvell.com y envía el producto a la siguiente dirección:
Calle Cerceda, 20, 28052 Madrid, España
Envíos
Para devolver tu producto, por favor envíalo a:
Calle Cerceda, 20, 28052 Madrid, España
Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente y no son reembolsables.
Si recibes un reembolso, el coste del envío de la devolución será descontado del importe reembolsado.
Dependiendo de tu lugar de residencia, el tiempo que tarde en llegarte el producto cambiado puede variar.
Si envías un artículo con un valor superior a 75 €, te recomendamos utilizar un servicio de envío con seguimiento o contratar un seguro de envío. No podemos garantizar la recepción de tu artículo devuelto.
PREGUNTAS GENERALES
¿Esta Biblia es adecuada para principiantes?
Sí, totalmente. Esta edición es ideal tanto para lectores nuevos como para creyentes con experiencia que buscan un formato práctico para la lectura diaria y una conexión más profunda con la Palabra.
¿Por qué es diferente de una Biblia tradicional?
Porque está diseñada para usarse, no solo para leerse. El diseño, los márgenes y la encuadernación están pensados para escribir, reflexionar y orar directamente junto al texto bíblico.
¿Es un buen regalo?
Sí. Gracias a su diseño limpio y elegante y a su formato práctico, esta edición es un regalo significativo para cumpleaños, bautismos, confirmaciones o momentos de devoción personal.
ESPECIFICACIONES
¿Cuál es el tamaño del libro?
Esta edición está diseñada para ser cómoda de sostener y fácil de usar en casa, en la iglesia o durante momentos de estudio en calma.
Las dimensiones exactas se indican en las especificaciones del producto.
¿Por qué la Biblia tiene encuadernación en espiral?
La encuadernación en espiral permite que el libro quede completamente plano, facilitando la lectura, el estudio, el subrayado y la toma de notas sin que las páginas se cierren.
¿Puedo escribir con bolígrafos o resaltadores?
Sí. El libro está impreso en papel grueso y apto para tinta, adecuado para la mayoría de bolígrafos, lápices y resaltadores, con un traspaso mínimo.
ENVÍOS Y DEVOLUCIONES
¿Realizan envíos internacionales?
Sí. Realizamos envíos a varios países, incluidos Estados Unidos, Reino Unido y Canadá.
Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación.
¿Qué pasa si no estoy satisfecho con mi pedido?
Ofrecemos una garantía de satisfacción de 30 días. Si no estás satisfecho con tu compra, solo contáctanos y te ayudaremos con la devolución.
¿Cuánto tarda el envío?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles y se entregan aproximadamente en 5 a 7 días hábiles.
Todos los envíos incluyen seguimiento.