Política de privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte tu información personal cuando visitas Kanvell.com (el “Sitio”) o realizas una compra en el Sitio.

INFORMACIÓN PERSONAL QUE RECOPILAMOS

Cuando visitas el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre tu dispositivo, incluidos datos sobre tu navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies instaladas en tu dispositivo.

A medida que navegas por el Sitio, también recopilamos información sobre las páginas web o productos que visitas, los sitios web o términos de búsqueda que te han dirigido al Sitio y cómo interactúas con el Sitio. A esta información recopilada automáticamente la llamamos “Información del dispositivo”.

Recopilamos la Información del dispositivo mediante las siguientes tecnologías:

COOKIES

A continuación, se muestra una lista de las cookies que utilizamos. Las enumeramos para que puedas decidir si deseas desactivarlas.

_session_id – Identificador único de sesión; permite a Shopify almacenar información sobre tu sesión (referente, página de destino, etc.).

_shopify_visit – No se almacenan datos; persiste durante 30 minutos desde la última visita. Se utiliza para el análisis interno del proveedor del sitio web y registrar el número de visitas.

_shopify_uniq – No se almacenan datos; expira a la medianoche del día siguiente (hora local del visitante). Cuenta el número de visitas a una tienda por un mismo cliente.

cart – Identificador único; persiste durante 2 semanas; almacena información relacionada con tu carrito de compra.

_secure_session_id – Identificador único de sesión.

storefront_digest – Identificador único; indefinido si la tienda tiene contraseña; se utiliza para determinar si el visitante actual tiene acceso.

Los archivos de registro (“log files”) rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como la dirección IP, el tipo de navegador, el proveedor de servicios de Internet, las páginas de referencia/salida y la fecha/hora.

Las balizas web, etiquetas y píxeles son archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navegas por el Sitio.

Además, cuando realizas o intentas realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información personal, como tu nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjeta de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. A esta información la llamamos “Información del pedido”.

Cuando nos referimos a “Información personal” en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

¿CÓMO UTILIZAMOS TU INFORMACIÓN PERSONAL?

Utilizamos la Información del pedido para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de pagos, la organización del envío y el envío de facturas o confirmaciones de pedido).

También utilizamos esta información para:

Comunicarnos contigo;

Detectar posibles riesgos o fraudes;

Proporcionarte información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, de acuerdo con las preferencias que hayas compartido con nosotros.

Utilizamos la Información del dispositivo (en particular tu dirección IP) para detectar posibles riesgos o fraudes y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, mediante el análisis de cómo los clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el rendimiento de nuestras campañas publicitarias y de marketing).

COMPARTIR TU INFORMACIÓN PERSONAL

Compartimos tu Información personal con terceros para ayudarnos a utilizarla como se describe anteriormente.

Por ejemplo, utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online. Puedes obtener más información sobre cómo Shopify utiliza la Información personal aquí:

https://www.shopify.com/legal/privacy

También utilizamos Google Analytics para comprender cómo los clientes utilizan el Sitio. Puedes leer más sobre cómo Google utiliza la Información personal aquí:

https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

Puedes desactivar Google Analytics aquí:

https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

Finalmente, también podemos compartir tu Información personal para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, responder a una citación judicial, orden de registro u otras solicitudes legales de información, o para proteger nuestros derechos.

PUBLICIDAD BASADA EN EL COMPORTAMIENTO

Como se describió anteriormente, utilizamos tu Información personal para ofrecerte anuncios o comunicaciones de marketing dirigidas que creemos que pueden interesarte.

Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puedes visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative (NAI):

http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work

Puedes darte de baja de la publicidad dirigida a través de los siguientes enlaces:

Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads

Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous

Bing: https://about.ads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads

Además, puedes optar por no participar en algunos de estos servicios visitando el portal de exclusión de la Digital Advertising Alliance:

https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=en

DO NOT TRACK

Ten en cuenta que no modificamos nuestras prácticas de recopilación y uso de datos cuando detectamos una señal de “Do Not Track” desde tu navegador.

TUS DERECHOS

Si resides en Europa, tienes derecho a acceder a la Información personal que tenemos sobre ti y a solicitar que se corrija, actualice o elimine.

Si deseas ejercer este derecho, contáctanos utilizando la información de contacto que aparece a continuación.

Además, si resides en Europa, ten en cuenta que procesamos tu información para cumplir contratos que podamos tener contigo (por ejemplo, si realizas un pedido a través del Sitio) o para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos.

Ten en cuenta también que tu información puede ser transferida fuera de Europa, incluidos Canadá y Estados Unidos.

RETENCIÓN DE DATOS

Cuando realizas un pedido a través del Sitio, conservaremos la Información del pedido para nuestros registros a menos que nos solicites que la eliminemos.

CAMBIOS

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por motivos operativos, legales o regulatorios.

CONTÁCTANOS

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tienes preguntas o deseas presentar una reclamación, puedes contactarnos por correo electrónico en:

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